يركز مجال مساندة الأشخاص ذوي الإعاقة في جمعية جبل زمزم الخيرية على تقديم الدعم الذي يساعدهم على تحسين جودة حياتهم وتعزيز استقلاليتهم واندماجهم في المجتمع. ويشمل ذلك المساهمة في توفير الاحتياجات الأساسية، والأجهزة والمستلزمات المساندة، إلى جانب دعم البرامج التعليمية والتأهيلية والاجتماعية وفق احتياج كل حالة.

كما تسعى الجمعية إلى تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من الاستفادة من الفرص المتاحة، وتنمية قدراتهم ومهاراتهم، وتخفيف التحديات التي قد تواجههم في حياتهم اليومية. وتحرص الجمعية على تقديم هذا الدعم بصورة تحفظ كرامة المستفيد، وتعزز مشاركته الفاعلة في المجتمع، وتساهم في تحقيق قدر أكبر من الاستقرار والاستقلال.